媒合民眾閒置物資,成為真正有效的愛物資|丈量未來ㄧScofield 陳家銓

你的天賦就是別人的禮物,無論科技再怎麼進步,願意貢獻己力幫助別人解決問題的人,就是社會前進的力量,也是我們身為人的價值。陳家銓對於建立物品循環生態圈的熱情和看見,讓他突破眾多難題打造出iGoods愛物資平台。陳家銓說:完成夢想的過程也許跌跌撞撞,但也有很多開心的事,不管怎樣都要堅持下去,就會看到美好的未來。

夢想物資媒合平台物盡其用

一個在物流上班,一個在網站工作,兩人共同看到愛心捐贈物資經常『捐錯』和『過剩』的兩大問題,結合兩人物流倉儲和網站企畫的專業,想要找出解決方案,建立自動管理愛心物資的機制, iGoods 愛物資平台就出現了。

創辦人陳家銓說他們沒有社工背景,平台也不是設計成公益機構,而是希望像新創的社會企業一樣自給自足,可以永續經營。一開始的想法很簡單,他們想要邊了解公益團體的需求、邊確定平台是否能夠解決痛點,於是利用工作空檔拿起 ipad 就到處拜訪公益團體,沒想到,卻遇到了被拒絕和不被信任的問題。

除此之外,也有人說這問題存在已久,不可能解決;這樣的平台做不出來,大家也不會按照你的規則去捐贈…負面的聲音不少,當然也有正面的肯定,陳家銓說:「我們的確想過要不要繼續,想過平台運營的成本,但靜下心來捫心自問,如果現在放棄,未來幾年後,當我們又看到類似物資無法有效運用的新聞報導,我們會不會後悔?!

初衷分享是件簡單又快樂的事

是的,認為該做的就去做,不要留下後悔。陳家銓坐下來冷靜思考,他們確定自己有熱情、而且有想法,於是他們乾脆離職,全心投入愛物資,為的就是看到了問題,不去解決的話,自己的「心」都過不去,無論未來會不會成功,至少嘗試努力過。從2014年上線到2017年正式登記公司,平台有兩大特色成功地贏得人心。

第一是便利性。只要你會網購就會使用愛物資平台。捐贈流程設計的方式和你購物一樣,把你的物資 key 上去,然後打上數量即可,就像買東西加入購物車一樣方便。

第二是信任感。原來許多民眾期待類似愛物資這樣的平台出現,終於有人做出來了,得到民眾正面的肯定和使用平台,給了愛物資相當大的鼓勵。而公益團體也發現愛物資是「來真的」,透過一次次的合作,帶來一點一滴的改變,大家成為夥伴關係,不僅媒合閒置物資,也可以媒合企業,發揮更大的影響力。

願景共同打造物品循環生態圈

不斷降低平台使用門檻,是愛物資一直努力的方向。為了讓公益機構拿到正確需要的物品,上傳清單必須非常清楚,不能只填寫民生物品這種大項目,必須明確寫杯子、枕頭..等正確的物品名稱、規格尺寸和所需數量。因此,愛物資工作人員對於每一筆資料都會仔細檢查,如果不夠明確,就會去和單位再度確認。然後,若有民眾捐贈,數量會自動扣掉,比如所需量是10個,就會陸續扣到0,表示已經達標,大家不用再捐這個項目。

由於某些單位上傳資料者就是需要者,比如單位照顧的孩子、長者或是精障者,他們幫自己募物資,所以愛物資也一直在研發更便利的介面、更完善的服務,方便他們使用。

陳家銓說,物資捐贈是物品循環生態圈的第一塊拼圖,還有共享、分享、製造和改造。當你家中有閒置物品,除了回收和繼續放很久這兩個選項之外,你可以選擇捐贈出去,也可以選擇共享的方式或是改用租借等其他方式去做分享,讓物品達到更好的分配和使用。在陳家銓的藍圖裡,未來還有很多的挑戰要去執行,也邀請你一起加入物品循環生態圈這塊大拼圖。